自助洗車小程序
一、前端用戶界面
- 一鍵定位附近洗車點：
- 用戶打開小程序后，系統(tǒng)通過GPS自動定位用戶當前位置，并快速展示附近的自助洗車點。
- 洗車點信息包括名稱、地址、距離、營業(yè)時間等，方便用戶選擇最近的洗車點。
- 實時查看服務(wù)詳情與價格：
- 用戶點擊洗車點詳情，可查看該洗車點提供的服務(wù)類型（如高壓沖洗、泡沫清洗、內(nèi)飾清潔等），每項服務(wù)的具體介紹，以及對應(yīng)的價格。
- 提供洗車服務(wù)的實時狀態(tài)信息，如空閑、使用中、即將結(jié)束等，幫助用戶合理安排洗車時間。
- 在線預(yù)約與支付：
- 用戶可根據(jù)洗車點的服務(wù)詳情和價格，選擇所需的服務(wù)項目，并預(yù)約洗車時間。
- 支持在線支付功能，用戶可通過微信、支付寶等多種支付方式完成支付，確保支付過程安全便捷。
- 支付成功后，系統(tǒng)生成洗車訂單，用戶可在訂單詳情中查看洗車時間、地點、服務(wù)項目及支付金額等信息。
- 洗車進度跟蹤與評價：
- 用戶到達洗車點后，可通過小程序掃描洗車機上的二維碼，實時查看洗車進度。
- 洗車完成后，用戶可對洗車服務(wù)進行評價，分享洗車體驗，為其他用戶提供參考。
- 個人中心與訂單管理：
- 個人中心提供個人信息管理、洗車記錄查詢、優(yōu)惠券使用等功能。
- 訂單管理頁面顯示所有洗車訂單，支持訂單狀態(tài)跟蹤、取消訂單等操作。
- 客戶服務(wù)與幫助中心：
- 提供在線客服功能，解答用戶在預(yù)約、支付、洗車過程中遇到的問題。
- 設(shè)立幫助中心，提供常見問題解答、洗車指南、洗車點分布圖等信息。
二、后臺管理系統(tǒng)
- 洗車點管理：
- 后臺管理系統(tǒng)可全面管理洗車點信息，包括洗車點名稱、地址、營業(yè)時間、服務(wù)類型及價格等。
- 提供洗車點狀態(tài)監(jiān)控功能，實時更新洗車點的使用情況，確保用戶能夠準確預(yù)約。
- 訂單處理與支付管理：
- 對所有洗車訂單進行實時監(jiān)控和管理，包括訂單創(chuàng)建、支付、洗車進度更新、完成等環(huán)節(jié)。
- 支持手動處理用戶退款、修改洗車時間等請求，并發(fā)送相應(yīng)的通知給用戶。
- 數(shù)據(jù)分析與營銷支持：
- 收集并分析用戶數(shù)據(jù)，了解用戶洗車習慣、偏好及市場趨勢。
- 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定個性化的營銷策略，如推送優(yōu)惠券、限時折扣、滿減活動等。
- 提供洗車點運營數(shù)據(jù)報表，如洗車次數(shù)、收入統(tǒng)計、用戶評價等，幫助商家更好地了解洗車點運營情況。
- 系統(tǒng)設(shè)置與維護：
- 負責整個小程序的系統(tǒng)設(shè)置和維護工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和持續(xù)升級。
- 提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能，保障用戶數(shù)據(jù)安全。
- 評價與反饋系統(tǒng)：
- 用戶可對洗車服務(wù)進行評價，分享洗車體驗，為其他用戶提供參考。
- 商家可查看用戶評價，及時調(diào)整洗車服務(wù)，提升用戶滿意度。
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